FAQ

Wie lauten Ihre Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien?

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Unser Online-Bestellformular verwendet das neueste und sicherste Verschlüsselungssystem basierend auf SSL (Secure Sockets Layer) 256 Bit.

Wie reklamiere ich ein Produkt oder eine Bestellung?

Gerne dürfen Sie Artikel, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes, an uns retournieren. Hierfür müssen die Produkte originalverpackt und unbenutzt sein.

Wie bestelle ich rezeptfreie Produkte?

Die Bestellung von Produkten ist schnell und unkompliziert.

Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt aus. Dazu können Sie die Suchfunktion nutzen oder durch unser Sortiment stöbern.

Klicken Sie bei ihrem gewünschten Produkt auf "in den Warenkorb".

Mit einem Klick auf "Weiter shoppen" gelangen Sie zurück zur Produktseite.

Kann ich mein Medikament gegen eine Gutschrift zurücksenden?

Nein. Aufgrund von Bundesgesetzen sind wir nicht in der Lage, verschreibungspflichtige Medikamente zurück zu nehmen. Ist Ihre Zustellung jedoch schadhaft oder überhaupt nicht angekommen, werden wir entweder einen Neuversand auf unsere Kosten ausführen oder Sie vergüten.